REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO POSOLONE.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://posolone.pl (dalej: „Sklep") jest prowadzony przez:
AT WORK Sp. z o.o.
ul. Pola Karolińskie 4/12, 02-401 Warszawa
NIP: 5223149807, REGON: 382510630
(dalej: „Sprzedawca" lub „Usługodawca").

Dane kontaktowe:

  • adres korespondencyjny: jak wyżej, z dopiskiem „Sklep internetowy posolone.pl",
  • e-mail: market@atwork.com.pl,
  • telefon: +48 602 59 95 59, +48 509 67 08 83 (opłata jak za zwykłe połączenie zgodnie z taryfą operatora Klienta).

Regulamin określa w szczególności:

  • zasady korzystania ze Sklepu,
  • warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów,
  • zasady płatności i dostawy (w tym sprzedaży paletowej),
  • zasady reklamacji,
  • zasady odstąpienia od umowy przez Konsumenta i Przedsiębiorcę uprzywilejowanego.

Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej (informacja o dostępnych krajach dostawy podawana jest w Sklepie lub w korespondencji indywidualnej).

Sklep prowadzi sprzedaż zarówno:

  • na rzecz Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych (B2C),
  • na rzecz Przedsiębiorców (B2B).

Przed złożeniem zamówienia Klient jest zobowiązany zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę" oznacza akceptację Regulaminu i Polityki prywatności.

Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy posolone.pl.
  • Sprzedawca / Usługodawca – AT WORK Sp. z o.o.
  • Klient – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie: Konsument, Przedsiębiorca uprzywilejowany lub Przedsiębiorca.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę związaną z tą działalnością, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  • Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie, w szczególności tabletki solne, sól do zmiękczania wody oraz inne produkty solne i pokrewne.
  • Sprzedaż paletowa – sprzedaż Towaru w ilościach paletowych, zgodnie z § 8 Regulaminu.
  • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  • Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, utworzony po rejestracji.
  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Informacje o Towarach i cenach

Informacje o Towarach (opisy, parametry, ceny, zdjęcia) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Ceny Towarów:

  • podawane są w złotych polskich (PLN),
  • podawane są jako ceny netto; przy Towarze wskazana jest stawka podatku VAT, a w podsumowaniu zamówienia prezentowana jest łącznie kwota netto, wartość VAT oraz kwota brutto,
  • nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są osobno w trakcie składania zamówienia lub indywidualnie przed zawarciem umowy.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen i oferty (w tym promocji), z tym że zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych.

W przypadku niektórych Towarów (zwłaszcza przy Sprzedaży paletowej lub dostawach zagranicznych) koszt dostawy może być wyliczany indywidualnie – wówczas informacja o całkowitej cenie (Towar + transport + VAT) przekazywana jest Klientowi przed zawarciem Umowy sprzedaży.

§ 4. Warunki techniczne i Konto Klienta

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywne konto e-mail,
  • zalecenie – włączona obsługa plików cookies.

Klient może:

  • założyć Konto i składać zamówienia po zalogowaniu,
  • złożyć zamówienie bez rejestracji („zakup jako gość"), jeżeli funkcja jest dostępna.

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w postaci prowadzenia Konta jest zawierana na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana:

  • przez Klienta – w każdym czasie, poprzez usunięcie Konta lub zgłoszenie żądania do Sprzedawcy,
  • przez Sprzedawcę – w razie rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta (z poszanowaniem praw Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego).

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

Klient może składać zamówienia za pośrednictwem Sklepu 24/7, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

W celu złożenia zamówienia należy:

  • wybrać Towar i jego ilość (w tym masę palet, jeżeli dotyczy),
  • dodać Towar do koszyka,
  • przejść do formularza zamówienia,
  • podać dane niezbędne do realizacji zamówienia (dane Klienta, adres dostawy, dane do faktury),
  • wybrać formę dostawy i płatności,
  • zaakceptować Regulamin oraz Politykę prywatności oraz wyrazić zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur elektronicznych,
  • zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę".

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy złożoną przez Klienta.

Zawarcie Umowy sprzedaży następuje z chwilą:

  • kliknięcia przez Klienta przycisku „Zamawiam i płacę" w Sklepie oraz
  • zaksięgowania płatności (w przypadku przedpłaty) lub skutecznego zainicjowania płatności elektronicznej – z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadkach opisanych w ust. 6.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail:

  • automatyczne potwierdzenie złożenia zamówienia,
  • informacje o płatności (w przypadku przelewu tradycyjnego),
  • po zaksięgowaniu płatności – potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji oraz fakturę elektroniczną.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia z uzasadnionych przyczyn (np. brak Towaru, brak możliwości organizacji dostawy w rozsądnym terminie, brak płatności). W przypadku uprzedniego otrzymania płatności Sprzedawca niezwłocznie dokonuje jej zwrotu.

§ 6. Płatności

W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:

  • przedpłata przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy (zgodnie z danymi podanymi w potwierdzeniu zamówienia / fakturze pro forma),
  • płatności elektroniczne (np. szybkie przelewy, karty płatnicze, BLIK) za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych Centrum Elektronicznych Usług Płatniczych eService Sp. z o.o. – zgodnie z regulaminem operatora.

W przypadku płatności elektronicznej Klient zostaje przekierowany do systemu płatności operatora. Zasady realizacji płatności określa regulamin tego operatora.

W przypadku przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie wskazanym w informacji o płatności / fakturze pro forma. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

W Sprzedaży paletowej (Towar dostarczany na paletach) stosuje się wyłącznie przedpłatę (przelew tradycyjny lub płatność elektroniczna). Inne formy płatności wymagają odrębnego, wyraźnego uzgodnienia ze Sprzedawcą.

Dokument sprzedaży:

  • dla Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych – faktura elektroniczna,
  • dla Przedsiębiorców – faktura VAT w formie elektronicznej.

Akceptując Regulamin, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie wyłącznie faktur elektronicznych, przesyłanych na podany adres e-mail. Zgoda ta jest niezbędna do złożenia zamówienia w Sklepie.

§ 7. Dostawa

Dostawa Towarów odbywa się na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu:

  • na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,
  • do wybranych krajów Unii Europejskiej – zgodnie z informacjami podanymi w Sklepie lub uzgodnionymi indywidualnie.

Dostawa organizowana jest przez Sprzedawcę za pośrednictwem przewoźników, firm kurierskich lub operatorów logistycznych.

Koszty dostawy:

  • podawane są w koszyku przed złożeniem zamówienia – jeśli możliwe jest ich automatyczne wyliczenie,
  • albo ustalane są indywidualnie (w szczególności w Sprzedaży paletowej, przy większych ilościach lub dostawach zagranicznych) i przekazywane Klientowi przed zawarciem Umowy.

Standardowy orientacyjny czas realizacji zamówień wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Towaru lub w trakcie składania zamówienia wskazano inaczej. Czas ten może różnić się w zależności od miejsca dostawy i obciążenia przewoźników.

Klient zobowiązany jest do zapewnienia możliwości odbioru przesyłki, w tym:

  • obecności osoby uprawnionej do odbioru pod wskazanym adresem,
  • w Sprzedaży paletowej – spełnienia warunków określonych w § 8.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta:

  • w przypadku Konsumenta / Przedsiębiorcy uprzywilejowanego – z chwilą wydania Towaru Klientowi lub osobie przez niego upoważnionej,
  • w relacjach B2B – z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.

§ 8. Sprzedaż paletowa

Sprzedażą paletową objęte są zamówienia, w których Towar dostarczany jest na paletach (m.in. konfiguracje masowe: 250 kg, 500 kg, 750 kg, 1000 kg oraz inne wskazane przez Sprzedawcę).

Palety są bezzwrotne – ich wartość jest ujęta w cenie Towaru lub osobno wskazana w ofercie / na fakturze. Klient nie jest zobowiązany do ich zwrotu.

Minimalna ilość Sprzedaży paletowej wynosi 1 paletę, chyba że oferta indywidualna stanowi inaczej.

W Sprzedaży paletowej obowiązuje wyłącznie przedpłata (zgodnie z § 6 ust. 4).

Dostawa palet realizowana jest:

  • za pośrednictwem firmy kurierskiej / operatora logistycznego,
  • z wykorzystaniem samochodu wyposażonego w windę (tail-lift), umożliwiającą rozładunek palet na poziom gruntu przy pojeździe – o ile przewoźnik dysponuje takim pojazdem.

Zakres usługi przewoźnika co do zasady obejmuje:

  • dowóz Towaru pod wskazany adres, dostępny dla samochodu ciężarowego,
  • opuszczenie palet na ziemię (windą) w miejscu możliwym dla samochodu,
  • ewentualne krótkie przemieszczenie palet paleciakiem, w zakresie możliwym technicznie i dopuszczalnym przez regulaminy przewoźnika.

Kierowca nie ma obowiązku wwożenia palet do budynków, na piętra, po nieutwardzonym terenie itp.

Obowiązki Klienta przy Sprzedaży paletowej:

  • zapewnienie dojazdu dla samochodu ciężarowego (odpowiednia nośność drogi, brak zakazów wjazdu, odpowiednia szerokość i wysokość przejazdu),
  • przygotowanie utwardzonego miejsca do ustawienia palet,
  • obecność osoby uprawnionej do odbioru Towaru w uzgodnionym dniu dostawy,
  • w razie potrzeby – zorganizowanie dalszego przemieszczania palet na terenie posesji.

W przypadku:

  • braku możliwości doręczenia z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. brak dojazdu, brak możliwości rozładunku, nieobecność),
  • konieczności ponownego podjazdu lub wydłużonego postoju,

Klient może zostać obciążony dodatkowymi kosztami przewoźnika, zgodnie z jego cennikiem.

Klient (zwłaszcza Przedsiębiorca) powinien niezwłocznie przy odbiorze sprawdzić stan przesyłki:

  • w razie widocznych uszkodzeń – sporządzić protokół szkody z kurierem,
  • wykonać dokumentację zdjęciową,
  • niezwłocznie, najlepiej w ciągu 3 dni roboczych, zgłosić szkodę Sprzedawcy.

W relacjach B2B brak protokołu szkody i niezłożenie zastrzeżeń przy odbiorze może w najszerszym dopuszczalnym zakresie utrudnić lub wyłączyć odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody transportowe.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy (B2C)

Prawo odstąpienia od umowy na zasadach ustawy o prawach konsumenta przysługuje wyłącznie:

  • Konsumentowi,
  • Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu.

Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Bieg terminu do odstąpienia liczony jest:

  • od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub osobę przez niego upoważnioną,
  • w przypadku wielu Towarów – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego z nich.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie (np. w formie e-mailowej lub pisemnej). Może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

Towar należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę w potwierdzeniu przyjęcia oświadczenia o odstąpieniu (adres magazynu / adres do zwrotów), nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

Sprzedawca zwraca Klientowi:

  • zapłaconą cenę Towaru,
  • koszty dostawy do Klienta w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie,

w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do:

  • rzeczy przygotowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
  • rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić po otwarciu ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

W relacjach B2B (Przedsiębiorca) prawo odstąpienia od umowy na podstawie ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje.

§ 10. Reklamacje Towarów

10.1. Zasady ogólne

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad.

Reklamacje można składać:

Reklamacja powinna zawierać:

  • dane Klienta (imię i nazwisko / nazwa firmy, dane kontaktowe),
  • numer zamówienia / faktury,
  • opis wady i datę jej stwierdzenia,
  • zgłaszane żądanie (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot),
  • dokumentację zdjęciową (jeśli możliwe).

10.2. Konsument i Przedsiębiorca uprzywilejowany

Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych Sprzedawca odpowiada z tytułu niezgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta / Przedsiębiorcy uprzywilejowanego.

10.3. Przedsiębiorca (B2B)

W relacjach z Przedsiębiorcami odpowiedzialność z tytułu rękojmi może być ograniczona lub wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie. Jeżeli nie uzgodniono inaczej – przyjmuje się, że rękojmia jest wyłączona.

Przedsiębiorca powinien zgłosić wady lub braki niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni roboczych od ich stwierdzenia. Brak zgłoszenia w tym terminie może skutkować utratą uprawnień z tytułu wad w najszerszym dopuszczalnym zakresie.

Ewentualna odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy jest ograniczona maksymalnie do wartości netto danego zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 11. Reklamacje usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu (np. błędy techniczne, problemy z Kontem) można składać na adres e-mail: market@atwork.com.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane Klienta.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

Korzystanie ze Sklepu i składanie zamówień wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych Klienta zgodnie z tą Polityką.

§ 13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Do umów zawieranych ze Sprzedawcą stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwych dla Konsumentów / Przedsiębiorców uprzywilejowanych w UE.

Spory:

  • z Konsumentami i Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi – mogą być rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe według przepisów procedury cywilnej, z możliwością skorzystania z pomocy miejskich / powiatowych rzeczników konsumentów lub pozasądowych metod rozwiązywania sporów,
  • z Przedsiębiorcami – będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że strony postanowią inaczej.

§ 14. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:

  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
  • zmiany oferty, form płatności lub dostawy.

Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na prawa Klientów wynikające z umów zawartych przed wejściem zmian w życie.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie Sklepu.

Data wejścia w życie Regulaminu: 28.11.2025 r.